Моето първо Не се сърди човече

Доставяме поръчките с куриер до посочен от вас адрес или офис на куриер. Срокът за доставка зависи от наличността на конкретния продукт и е посочен на неговата продуктова страница. Крайната цена за доставка се изчислява при завършване на поръчката, преди да я потвърдите.

Това означава, че продуктът в момента не е наличен в нашия склад, но можете да го поръчате предварително. Поръчката ви ще бъде изпълнена след доставката на продукта при нас, като ориентировъчният срок за доставка е посочен на продуктовата страница.

Можете да изберете между наличните начини на плащане при завършване на поръчката – с банкова карта, Apple Pay, Google Pay, наложен платеж или банков превод. За определени продукти предлагаме и възможност за покупка на изплащане с TBI Bank.

Да, издаваме фактури както на физически, така и на юридически лица. Работим с училища, детски градини, терапевтични центрове и други организации и при необходимост можем да подготвим оферта или проформа фактура преди извършване на поръчката.

Да, ако поръчката все още не е изпратена. Свържете се с нас възможно най-скоро, като посочите номера на поръчката и желаната промяна. Ако пратката вече е предадена на куриер, промяна или отмяна на поръчката не е възможна.

Ако сте закупили продукта като физическо лице, можете да заявите връщането му в срок до 14 дни от получаването. Свържете се с нас по имейл, за да получите информация за начина и адреса за връщане. Разходите за връщането са за сметка на клиента. За някои продукти законовото право на отказ не се прилага – например при продукти, изработени по индивидуална поръчка, или при определени запечатани продукти, които са разпечатани и не могат да бъдат върнати по хигиенни съображения. Подробните условия ще откриете в Общите условия на Logo Store.

Ако получите повреден, дефектен или различен от поръчания продукт, свържете се с нас възможно най-скоро. Изпратете ни номера на поръчката, кратко описание на проблема и, когато е възможно, снимки на продукта и опаковката. Ще разгледаме случая и ще ви информираме за следващите стъпки за замяна, рекламация или възстановяване на сумата.